Zasady korzystania z Event Memory

01Usługodawca i kontakt

Usługodawcą i sprzedawcą usługi Event Memory jest RoboCode Robert Kubera, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą wpisaną do Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 9161406255, REGON: 526287690, adres: Pierstnica 2E, 56-321 Pierstnica

Kontakt w sprawach usługi, zamówień, reklamacji i treści: kontakt@eventmemory.pl, telefon: +48 888 719 303

02Definicje

• Event Memory lub Usługa - usługa cyfrowa dostępna pod adresem https://eventmemory.pl, służąca do tworzenia i prowadzenia galerii wydarzeń
• Organizator - osoba, która zamawia pakiet i zarządza wydarzeniem
• Gość - osoba korzystająca z linku lub kodu wydarzenia, w szczególności dodająca zdjęcia lub filmy
• Wydarzenie - prywatna przestrzeń obejmująca galerię, formularz dodawania materiałów i panel Organizatora
• Materiały - zdjęcia, filmy, nazwy i inne treści przesłane do Wydarzenia
• Pakiet - wybrany wariant Usługi określający cenę, funkcje, limity i czas dostępu

03Zakres Usługi

Event Memory umożliwia utworzenie prywatnej galerii Wydarzenia, udostępnienie Gościom linku lub kodu QR, przesyłanie zdjęć i filmów bez zakładania konta, zarządzanie Materiałami oraz ich pobieranie w okresie dostępu

Dokładny zakres funkcji, limit miejsca, maksymalny rozmiar pliku i czas dostępu wynikają z Pakietu przedstawionego przed zakupem. Usługodawca nie świadczy usług fotograficznych ani nie odpowiada za wykonanie zdjęć lub filmów podczas Wydarzenia

04Wymagania techniczne

Do korzystania z Usługi potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka obsługująca JavaScript i pliki cookies oraz aktywny adres e-mail. Przesyłanie zdjęć i filmów wymaga możliwości odczytu plików z urządzenia. Jakość i szybkość wysyłania zależą również od połączenia internetowego użytkownika

Zabronione jest obchodzenie zabezpieczeń, zakłócanie działania Usługi, automatyczne przeciążanie interfejsów oraz wykorzystywanie jej niezgodnie z prawem lub przeznaczeniem

05Zamówienie i zawarcie umowy

Organizator wybiera Pakiet, podaje dane Wydarzenia i adres e-mail, akceptuje Regulamin oraz przechodzi do płatności obsługiwanej przez Stripe. Umowa zostaje zawarta po skutecznym dokonaniu płatności i jej potwierdzeniu przez operatora płatności

Przed złożeniem zamówienia Organizator otrzymuje informację o głównych cechach Usługi, łącznej cenie, czasie dostępu i limitach Pakietu. Potwierdzenie zakupu oraz dostęp do panelu są wysyłane na podany adres e-mail. Organizator powinien podać prawidłowy adres i chronić otrzymany link dostępu

06Ceny i płatności

Ceny prezentowane w serwisie są cenami brutto w złotych polskich i obejmują należne podatki. Płatność jest jednorazowa i dotyczy jednego Wydarzenia. Dostępne metody płatności są prezentowane przez Stripe podczas finalizacji zamówienia

Brak potwierdzenia płatności oznacza, że Wydarzenie nie zostanie aktywowane. W przypadku podwójnej płatności lub innej nieprawidłowości Organizator powinien skontaktować się z Usługodawcą

07Aktywacja i czas dostępu

Wydarzenie jest aktywowane po potwierdzeniu płatności. Okres dostępu jest liczony od późniejszej z dwóch dat: aktywacji albo końca dnia wskazanego jako data Wydarzenia. Czas dostępu wynosi 90 dni w Pakiecie Start, 180 dni w Pakiecie Standard i 365 dni w Pakiecie Premium, o ile oferta przy zakupie nie stanowi inaczej

Dodawanie Materiałów przez Gości uruchamia się automatycznie dzień przed datą Wydarzenia. Organizator może uruchomić je wcześniej, najwcześniej 7 dni przed Wydarzeniem. Okno dodawania kończy się 30 dni po dacie Wydarzenia i nie jest przedłużane przez wcześniejsze uruchomienie, wstrzymanie ani wznowienie

Po rozpoczęciu dodawania Organizator nie może samodzielnie zmienić nazwy, rodzaju ani daty Wydarzenia. Może wstrzymać i wznowić dodawanie w granicach ustalonego okna. Galeria pozostaje dostępna do końca okresu Pakietu także po zamknięciu dodawania

Po zakończeniu dostępu publiczna galeria zostaje wyłączona. Organizator ma jeszcze 14 dni na pobranie Materiałów. Po tym okresie Materiały są automatycznie usuwane, z zastrzeżeniem kopii przechowywanych przez krótki okres techniczny lub wymaganych prawem

08Limity i zasada fair use

Limity miejsca i pojedynczego pliku dotyczą jednego Wydarzenia. Po wykorzystaniu miejsca kolejne pliki nie mogą zostać dodane. Organizator może usunąć zbędne Materiały, aby zwolnić miejsce, jeżeli funkcja jest dostępna

Zasada fair use dotyczy wyłącznie nietypowo intensywnego transferu, automatycznych pobrań lub używania Usługi niezgodnie z jej przeznaczeniem. Nie służy do ograniczania prawidłowego korzystania z zakupionego Pakietu. Przed zastosowaniem ograniczenia Usługodawca, jeśli to możliwe, skontaktuje się z Organizatorem

09Materiały użytkowników

Osoba przesyłająca Materiał oświadcza, że może nim dysponować oraz że jego zapisanie i udostępnienie w prywatnej galerii nie narusza prawa, praw autorskich, dóbr osobistych ani prywatności innych osób. W przypadku Materiałów dotyczących dzieci odpowiedzialność za posiadanie odpowiedniej podstawy ich udostępnienia ponosi osoba przesyłająca i Organizator

Przesyłający udziela Usługodawcy niewyłącznego, nieodpłatnego i ograniczonego do okresu świadczenia Usługi uprawnienia do technicznego przechowywania, przetwarzania, tworzenia miniaturek, wyświetlania i udostępniania Materiałów w ramach danego Wydarzenia. Prawa do Materiałów nie są przenoszone na Usługodawcę

Nie wolno przesyłać treści bezprawnych, nawołujących do przemocy lub nienawiści, naruszających prawa innych osób, zawierających złośliwe oprogramowanie ani niezwiązanych z Wydarzeniem. Zgłoszenia dotyczące bezprawnych treści można wysłać na kontakt@eventmemory.pl. Usługodawca może zabezpieczyć lub usunąć zgłoszoną treść, jeżeli wymagają tego przepisy lub ochrona użytkowników

10Panel i odpowiedzialność Organizatora

Organizator zarządza ustawieniami Wydarzenia, kodem dostępu i Materiałami. Powinien zachować link do panelu oraz kod Wydarzenia w poufności i udostępniać je wyłącznie właściwym osobom. Działania wykonane z użyciem ważnego linku lub kodu są traktowane jako działania osoby, której zostały udostępnione

Organizator odpowiada za konfigurację galerii, moderację Materiałów i poinformowanie Gości o zasadach korzystania z Wydarzenia

Jeżeli wybrany Pakiet umożliwia moderację przed publikacją i Organizator ją włączy, nowe Materiały pozostają niewidoczne dla Gości do czasu ich zatwierdzenia przez Organizatora. Włączenie tej opcji nie ukrywa Materiałów zatwierdzonych wcześniej

11Dostępność i odpowiedzialność Usługodawcy

Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Usługa była bezpieczna i dostępna, może jednak prowadzić niezbędne prace techniczne. O planowanych pracach istotnie wpływających na Usługę poinformuje z wyprzedzeniem, gdy będzie to możliwe

Usługodawca odpowiada za zgodność Usługi z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta i przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów

12Reklamacje

Reklamację można złożyć na adres kontakt@eventmemory.pl albo pisemnie na adres Usługodawcy. Powinna zawierać dane pozwalające zidentyfikować zamówienie, opis problemu i oczekiwany sposób rozwiązania. Brak tych informacji nie pozbawia prawa do reklamacji, ale może wydłużyć jej rozpatrzenie

Usługodawca odpowie na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania, na adres e-mail użyty do zgłoszenia, chyba że przepisy przewidują inny termin. Reklamacje dotyczące płatności mogą wymagać sprawdzenia danych u operatora płatności

13Odstąpienie od umowy

Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, przesyłając jednoznaczne oświadczenie na kontakt@eventmemory.pl lub adres Usługodawcy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem

Na wyraźne żądanie Organizatora świadczenie Usługi rozpoczyna się przed upływem terminu na odstąpienie. Jeżeli Organizator odstąpi po rozpoczęciu świadczenia, może być zobowiązany do zapłaty kwoty proporcjonalnej do zakresu spełnionego świadczenia. Prawo odstąpienia wygasa po pełnym wykonaniu Usługi, jeżeli jej wykonywanie rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który przyjął do wiadomości utratę tego prawa po pełnym wykonaniu

Po skutecznym odstąpieniu dostęp do Wydarzenia zostanie zakończony, a zwrot należnej kwoty nastąpi tą samą metodą płatności, chyba że uzgodniono inaczej

14Rozwiązanie umowy i usunięcie danych

Umowa wygasa po zakończeniu okresu dostępu i czasu przeznaczonego na pobranie Materiałów. Organizator może wcześniej zażądać usunięcia Wydarzenia z panelu lub kontaktując się z Usługodawcą. Usunięcie jest nieodwracalne i może wyłączyć możliwość dalszego korzystania z opłaconego Pakietu

Usługodawca może zawiesić dostęp w razie istotnego naruszenia Regulaminu lub prawa, po wcześniejszym wezwaniu do zaprzestania naruszeń, chyba że natychmiastowe działanie jest konieczne dla bezpieczeństwa albo wymagane prawem

15Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckiej albo właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje o dostępnych sposobach rozwiązywania sporów znajdują się na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów

Prawem właściwym jest prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy, których nie można wyłączyć umową

16Zmiany Regulaminu

Regulamin może zostać zmieniony z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany prawa, sposobu świadczenia Usługi, bezpieczeństwa lub funkcji. Do zamówienia stosuje się wersję zaakceptowaną przy jego składaniu. O zmianach wpływających na trwającą umowę Organizator zostanie poinformowany na trwałym nośniku z odpowiednim wyprzedzeniem

17Wzór oświadczenia o odstąpieniu

Oświadczenie można wysłać na kontakt@eventmemory.pl lub adres Usługodawcy. Skorzystanie z poniższego wzoru nie jest obowiązkowe